Что обычно спрашивают

С производственными компаниями с выручкой от 50 млн ₽ в месяц: заводы и цеха с собственным продуктом — домостроение, стройматериалы, мебель, металлообработка, упаковка, оборудование, пищевое производство. Важно, чтобы собственник лично участвовал в решениях и был готов инвестировать в развитие от 300 000 ₽/мес.

Не работаем со стартапами без выручки, микробизнесом и компаниями, где «нужно только настроить рекламу подешевле». Это не снобизм — у нас просто нет процессов под такие задачи, и мы будем нерентабельны для обеих сторон.

Основатель-стратег ведёт каждый проект лично. Под конкретный проект собирается команда из проверенных узких специалистов: performance-маркетолог (Директ, VK, Telegram Ads, Avito Pro), SEO-специалист, аналитик, контент-стратег, веб-разработчик, дизайнер. На крупных проектах в работе 4–6 человек, на точечных — 2–3. Все — с опытом 5+ лет, с которыми мы работаем подолгу.

Основной офис в Москве. Работаем со всеми регионами России и СНГ — все встречи можно проводить онлайн. С клиентами из Москвы и Санкт-Петербурга встречаемся очно, если это удобнее.

Бесплатный аудит — это маркетинговый ход агентств. Его задача — продать вам ежемесячное обслуживание (ретейнер). Поэтому в нём всегда «у вас всё плохо» и «срочно нужно с нами работать».

Платная диагностика — это полноценная аналитическая работа на 2–3 недели. Команда из 3 человек разбирает ваш сайт, рекламу, аналитику, конкурентов и юнит-экономику. На выходе — документ на 30–50 страниц с конкретным планом и финансовой моделью. Этот документ остаётся у вас, даже если вы решите работать дальше не с нами.

Можно — если у вас уже есть упакованный маркетинг, понятные KPI и работающая аналитика. Тогда мы стартуем с месячной стратегии и идём в работу.

В остальных случаях диагностика экономит вам 1–2 месяца «нащупывания» и снижает риск, что мы будем тратить рекламный бюджет, не понимая экономики.

Маркетинг (от 300 000 ₽/мес) — сайт, Яндекс Директ, Авито, соцсети, контент, сквозная аналитика, ежемесячная стратегия. Полная замена инхаус-отдела маркетинга.

Маркетинг + Продажи (от 450 000 ₽/мес) — всё то же плюс постановка и сопровождение отдела продаж: структура, наём, скрипты, KPI, CRM, контроль звонков.

Бизнес-партнёрство (от 600 000 ₽/мес) — полный контур: маркетинг, продажи, аудит производства, запуск новых продуктов. Не более 3 компаний одновременно, срок от 12 месяцев.

Рекламный бюджет в стоимость не входит — он идёт напрямую в кабинеты. Для сравнения: инхаус-команда того же состава обойдётся в 500–700 тысяч ₽/мес только по ФОТ.

Можно, но это будет проектный формат, а не ретейнер. Мы упакуем Avito Pro, настроим рекламу и аналитику, передадим вам процессы. Стоимость — от 200 000 ₽ за проект, срок 4–6 недель.

Постоянное ведение одного канала на ежемесячном обслуживании мы не берём — это нерентабельно ни для нас, ни для клиента.

По счёту на юридическое лицо или ИП. Для разовой диагностики — 100% предоплата перед стартом. Для ежемесячного обслуживания — оплата авансом до 5 числа каждого месяца. Для проектной работы — этапами: 50% при старте, 50% при сдаче.

И с НДС, и без — у нас есть несколько юрлиц на разных системах налогообложения. Подбираем удобный для вас вариант на этапе подписания договора.

Входит: работа всей команды, ведение кампаний, аналитика, отчётность, встречи, согласования, доработки в рамках согласованной стратегии.

Не входит: рекламный бюджет (уходит напрямую в Яндекс/VK/Avito и т.д., мы его не получаем), оплата сторонних сервисов (CRM, коллтрекинг, BI-инструменты — если они нужны), производство видео и крупный продакшн.

Да. Минимальный срок обслуживания — 6 месяцев, но любая из сторон может расторгнуть договор за 30 дней до конца текущего месяца, уведомив об этом письменно. Если вы расторгаете до истечения 6 месяцев — оплата за оставшиеся месяцы не производится. Все материалы, доступы и отчёты передаются вам.

Договор оказания услуг, счёт на оплату, акт выполненных работ, при необходимости — счёт-фактура. Все документы — в электронном виде через ЭДО (Контур.Диадок, СБИС или другую систему). Бумажные оригиналы — по запросу.

От заявки до старта работ обычно проходит 2 недели. Из них: первая неделя — разбор, согласование стратегии и подписание договора. Вторая неделя — погружение команды, получение доступов, подготовка к запуску. С 15-го дня — активная работа.

Если у вас экстренный запуск (например, перед сезоном) — можем стартовать за 5 рабочих дней при условии быстрых решений с вашей стороны.

На каждом проекте — выделенная команда. В неё всегда входят: стратег (отвечает за общее направление и финмодель), проджект-менеджер (ваш главный контакт, отвечает за сроки и качество), специалисты по каналам (performance, SEO, контент — в зависимости от тарифа), аналитик (на тарифах от «Бизнес»).

На первой встрече знакомим вас с командой лично. Это не «ваш менеджер передаст задачу команде» — вы знаете всех в лицо.

Раз в месяц — стратегическая встреча на 60–90 минут (отчёт, корректировка плана, обсуждение результатов). Раз в неделю — 30-минутный статус-апдейт. В рабочем чате (Telegram или ваша система) — оперативные вопросы в течение дня.

В реальном времени — дашборд с ключевыми метриками (заявки, CPL, ROMI по каналам). У вас есть к нему доступ всегда, не нужно ждать конца месяца.

По итогам месяца — структурированный отчёт: что сделали, какие результаты, что планируем. По итогам квартала — стратегическая сессия с переоценкой курса.

Мы не гарантируем конкретные цифры выручки — это было бы враньём, потому что в маркетинге слишком много переменных вне нашего контроля (продукт, отдел продаж, рынок, сезонность).

Что мы гарантируем: прозрачность (вы видите каждую копейку в кабинетах), профессионализм (сертифицированные специалисты, регламентированные процессы), контрольные точки (на 1, 3 и 6 месяце сверяем результат с планом, и если не дотягиваем — пересматриваем стратегию или возвращаем часть оплаты по согласованной формуле).

Первые заявки с performance-каналов (Яндекс Директ, VK Ads, Avito Pro) — на 3–4 неделе работы, после запуска кампаний. Стабильный поток с понятным CPL — на 2–3 месяце. Результаты от SEO и контента — на 4–6 месяце. Системные изменения в выручке (рост ROMI, снижение оттока) — на горизонте 6–9 месяцев.

Поэтому минимальный срок сопровождения — 6 месяцев. За меньшее время невозможно построить системный маркетинг.

На контрольных точках (1, 3, 6 месяцев) сравниваем фактические результаты с планом. Если отклонение существенное и в нём виновны мы, а не объективные причины (внезапные изменения в продукте, регуляторике, рынке) — возможны три сценария: пересмотр стратегии, частичный возврат оплаты или досрочное расторжение без штрафов. Конкретный механизм прописывается в договоре до старта.

Всё: рекламные кабинеты на ваших аккаунтах, доступы к аналитике, дашборды, отчёты, написанный контент, разработанные посадочные, регламенты процессов. Никаких «привязок» — мы не держим клиентов в заложниках.

По окончанию обслуживания передаём отдельную «папку наследия»: что сделано, что работает, что планировалось дальше. Этого достаточно, чтобы передать процессы внутреннему маркетологу или другому подрядчику.